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よくあるご質問

デライトで商品を購入する際の決済方法は何ですか。

デライトでの商品・サービスのご購入は、クレジットカード決済のみご利用可能でございます。
また、クレジットカードは、アメリカン・エキスプレスのみご利用可能でございます。

デライトで商品を購入する際に会員登録は必要でしょうか。

はい。デライトでは、商品・サービスのご購入前に会員登録を行っていただく必要がございます。

デライトでの会員登録は費用がかかりますか。

いいえ。デライト会員登録、年会費、退会にかかる費用は一切かかりません。

商品の発送はデライト運営事務局で行いますか。

いいえ。ご購入いただいた商品は、各商品ページに記載されている商品の提供元から発送されます。

クレジットカードの引落し日を教えてください。

デライトの決済は、商品をご購入いただいた後、商品の在庫確認またはレストラン等の予約が確保できた段階で決済完了となります。クレジットカードの引落し日は、ご利用のアメリカン・エキスプレスカードの締め日・支払日を御確認ください。

デライトの商品価格は税込表示でしょうか。

デライトでは、原則消費税込の価格で総額表示を行っております。消費税は1商品ごとに計算しております。

商品の合計が1,000万円を超えた際、決済ができない表示が出ました。どのようにすればよいでしょうか。

デライトでは、1注文あたりの合計金額が1,000万円(税込)以上となるご注文はお受けできません。ご注文金額が1,000万円未満(税込)となる範囲でご注文をお願いいたします。なお、領収証はご注文毎(決済毎)の発行となります。

会員登録情報に会社名を登録する必要はありますか。

会社名は必須項目ではありませんので、ご登録の必要はありません。なお、会社名をご登録いただきますとお届け先ならびに領収書の宛名に会社名が表示されます。

アメリカンエキスプレスのCo-ブランドカードは利用できますか。

はい。御利用いただけます。

商品の購入をしようとした際に「このカードでは取引をすることが出来ません。3Dセキュア認証に対応したカードをお使いください」とエラーメッセージが表示されました。

デライトでは、3Dセキュア認証(American Express Safekey)の設定を行ったカードのみ決済可能となります。カード発行会社にて「3Dセキュア認証(American Express Safekey)」の設定を行っていただきますようお願いいたします。

領収書の発行をしたいのですが、どうすれば良いですか。

ログイン後、マイページ内の注文履歴より、ご自身で発行していただくことができます。
※領収書の宛名は「アカウント情報」の会社名より引用されます

【PCの場合】
  1. ①ログイン後、画面右上のお名前が表示されている個所をクリックし、マイページを表示します
  2. ②「注文履歴」をクリック
  3. ③対象の注文の右上に表示される「領収書/購入明細書」をクリック
  4. ④領収書が表示されますので、印刷してご利用ください


【スマホの場合】
  1. ①ログイン後、画面左上の「MENU」をタップ
  2. ②「マイページ」をタップ
  3. ③「注文履歴」をタップ
  4. ④対象の注文の右上に表示される「領収書/購入明細書」をタップ
  5. ⑤領収書が表示されますので、印刷してご利用ください

ログインに係るご質問

デライトの会員登録方法を教えてください。

デライトでは商品のご購入前に会員登録を行っていただく必要がございます。ページ上部の「会員登録」から登録を行ってください。
  1. 1.会員登録の各項目をご入力いただき、会員の「仮登録」を行っていただくと、ご指定のメールアドレスに本会員登録のご案内をお送りいたします。
  2. 2.1のメール本文に記載されているURLを押下し、本会員登録を行ってください。
  3. 3.ご指定のメールアドレスに本会員登録完了のメールが届きましたら、会員登録完了となります。

ログインに必要な情報を教えてください。

ログインには、会員情報としてご登録いただいたメールアドレスおよびお客様自身で設定いただいたパスワードが必要です。

パスワードを忘れた場合はどうしたらよいでしょうか。

パスワードをお忘れの場合、「ログイン」画面の「ログイン情報」を押下し、パスワードの再発行を行ってください。パスワードの再発行には、ご登録のメールアドレスが必要となります。

パスワードの再発行を行った場合、その後の手続きを教えてください。

パスワードの再発行を行った場合、ご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定用のURLをお送りいたします。なお、URLの有効期限は10分以内となりますので、ご注意ください。

令和元年12月10日更新
株式会社タイムラボ/デライト運営事務局